USJのゲストサービスウィンドウ時間と場所は地図ではどのあたり？荷物は預かってくれる？？

USJのゲストサービスウィンドウの場所と時間は何時から何時まで？

 

USJには「ゲストサービスウィンドウ」というサポートサービス専用窓口があります。
年間パス以外の方には、パークに気軽に出入り出来る訳ではありませんので、パーク外から様々なサポートを受けることが出来る非常に重要な施設となります。

障がい者の方には有難いゲストサポートパスもこちらで受け付けてくれます。

（ゲストサポートパスとは、アトラクションを待ち列で並ぶことが困難な方へのサポートです。※列を離れて、別の場所で順番待ち出来るものですが、優先的な用途ではなく、あくまでちゃんと並ぶのと大差ないものです。）

 

・外国語マップ（英語、中国語、韓国語）
（海外のご友人を招いた時には是非手に入れたいですね）

 

・遺失物問い合わせ、拾得物お預かり
（まさにパーク外からやり取りしたい内容ですね）

 

・伝言メッセージお預かり

 

・記念スタンプサービス

 

・交通案内（バス・船・電車）

 

・年間パス再発行
（紛失の他、劣化が激しい場合等、パークでの個人登録、撮影済みであることが必要）

 

・ゲストサポートパス発行

（ご利用になる方全員の当日の「スタジオ・パス」必要です）

 

主にイレギュラーな問題に対応してくださる施設ですね。

 

 

USJのゲストサービスウィンドウの場所と地図は？？

 

ゲストサービスウィンドウの場所は、パーク外から、パーク入り口に向かって左手にあります。

下記のURLに地図が載っています。
地図下にある表示する施設を選択で、サービス施設を選択し、地図上の左下の辺りの？マークの「ゲストサービス」がその施設です。

主に、パークに入る前、パークから出た後に用事のある施設ですので、パーク外側に設置されていますし、入る前の都合に合わせて、パーク開場一時間前から窓口が開いている訳です。

 

https://www.usj.co.jp/serviceguide/parkmap/

 

 

USJのゲストサービスウィンドウの時間は？？

 

USJのゲストサービスウィンドウの営業時間ですが、パーク開場時間の一時間前から、パーク閉場時間までとなっております。

細かいスケジュールは下記のURLから、確認できます。

 

パーク開場時間は大体8:30～9:30。
ですのでゲストサービスウィンドウが開く時間はおおよそ7:30～8:30。閉場は19:00～22:00と、非常にランダムです。
必ず来場される日の営業時間は確認しておきましょう。

1時間前にオープンするには、それだけの理由があります。
人で混むだけでなく、他のお客さんの用件も様々で、人が少なくてもサポートに時間がかかることもあります。
しっかり確認しておきましょう。

休日ではゲストサービスウィンドウでサポートを受ける為に待っていて1時間掛かった等といったこともあったそうですので、パーク入場前に伺う場合は、パークで楽しむ時間に食い込むことがないよう早めに行きましょう。

 

営業時間・スケジュール
http://www.usj.co.jp/svw/cwc?method=displayParkScheduleList

 

 

USJのゲストサービスウィンドウで荷物は預かってくれる？

 

パーク外のパーク入り口付近には三か所（パーク外から入口ゲートに向かって、右手に２か所、左手に１か所）のロッカーがあり、それぞれ下記のサイズごとに値段が決まっております。

大型ロッカーでは、旅行者のことにも配慮されていて、スーツケースを預けることが出来る程ですので、殆どの荷物はこのロッカーで済ませることが出来るでしょう。

 

大型サイズでも入らない荷物があった場合、ゲストサービスウィンドウでも預かってくれるそうですが、料金等は明示されていない為、ゲストサービスウィンドウにてスタッフの方に詳細を伺ってみましょう。

ロッカーでの預かりも決して安くはないので、出来る限り荷物は少なくしておきたいですね。

 

ロッカーの各種サイズ
小型　(幅357mm×奥行453mm×高さ398mm)　￥400

中型　(幅357mm×奥行453mm×高さ533mm)　￥600

大型　(幅357mm×奥行453mm×高さ802mm)　￥1,000

 

出し入れ自由型『パーク内のみ』
(幅360mm×奥行425mm×高さ300mm)　￥400
（出し入れ自由型は、そのやりとりに￥100が必要となりますが返ってきますので実質￥400）

 

 

USJゲストサービスウィンドウへの電話対応は？

ゲストサービスウィンドウ自体の電話サポート番号はありません。
しかしながらインフォメーションセンターから、必要に応じてゲストサービスウィンドウへ連絡、もしくは繋いで頂けますが、大抵の事柄はインフォメーションセンターの方で対応して頂けます。

また遺失物等の対応もインフォメーションセンターの自動応答メニューにもありますので、ゲストサービスウィンドウへの直接のやりとりが必要なことは殆どないでしょう。

 

インフォメーションセンターが9時からですので、当日の対応が一番早いのはゲストサービスウィンドウとなります。
開場時間に左右されますが、大抵場合7:30から8:30位からとなります。
朝に急ぎの要件があった場合も直接パークに向い、ゲストサービスウィンドウで問い合わせるのが良いでしょう。

 

インフォメーションセンター電話番号

0570-20-0606

 

オペレータ対応時間

平日:9:00～17:30
土日祝:9:00～19:00